La Resolución 1642 de 2026 protege los derechos de los pacientes de la Clínica Médico Quirúrgica S.A. y tiene como finalidad asegurar que todos los pacientes conozcan sus opciones médicas, y comprendan los derechos en la participación de su atención en salud.
Usted tiene derecho a:
1. Recibir atención en salud de manera integral, oportuna y segura.
2. Ser tratado con respeto, dignidad y sin discriminación.
3. Recibir información clara, suficiente y comprensible sobre su estado de salud, diagnóstico y tratamiento.
4. Aceptar o rechazar procedimientos mediante el consentimiento informado.
5. Garantía de la confidencialidad de su información clínica.
6. Recibir servicios con calidad y personal idóneo.
7. Presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQR) y obtener respuesta oportuna.
8. Recibir atención de urgencias sin trámites administrativos según la ley.
9. Ser escuchado y participar en las decisiones sobre su atención en salud.

Con el ánimo de trabajar en conjunto hacia el logro de un objetivo común, nuestros pacientes (y sus padres, representantes legales o sustitutos) tienen ciertas responsabilidades como participantes del proceso de la atención médica que reciben y como pacientes de la Clínica.
Usted tiene la responsabilidad de:
1. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.
2. Cumplir con las indicaciones médicas y tratamientos ordenados.
3. Cuidar su salud y la de su familia mediante prácticas de autocuidado.
4. Tratar con respeto al personal de salud y a otros usuarios.
5. Hacer uso adecuado y responsable de los servicios de salud.
6. Cumplir con las normas, horarios y reglamentos de la institución.
7. Asumir los costos correspondientes (copagos, cuotas moderadoras) cuando aplique.
8. Cuidar las instalaciones y recursos de la IPS.
9. Asistir puntualmente a las citas o cancelarlas con anticipación.
10. Informar oportunamente cualquier inconformidad o situación irregular a través de los canales establecidos. (SIAU).